Toda mocinha ou mocinho são feitos com muito carinho, embalados com bastante cuidado e enviados, mas ao chegar na sua casa, você também precisará cuidar muito bem deles porque são esses cuidados que garantirão quanto tempo uma customização poderá durar. Lembre-se que customização é um serviço delicado e destinado a colecionadores somente, então, é necessário manter um certo nível de cuidado com cada pequena parte da sua boneca. Nessa nota vamos ensinar a você algumas dicas sobre esses cuidados e como preservar suas meninas ou meninos.

• Após receber sua boneca, você precisará pensar num local para a exposição dela, se você não quiser mantê-la guardada numa caixa, indicamos que você mantenha ela numa cristaleira, armário, ou local onde não haja acesso a poeira ou luz solar direta por todo o dia. Lembre-se sempre que essa não é como uma maquiagem estampada, a poeira se aloja no rosto e pode encrostar nos cílios, cabelos e até parte da maquiagem, e após muito tempo guardando poeira, será muito difícil limpar sem estragar alguma coisa. Caso você opte por guardar sua boneca numa caixa, lembre-se sempre de mante-la num ambiente seco, livre de umidade, e de preferência com algum anti-mofo. O ideal na hora de guardar é um local almofadado onde não haja tanto atrito. Lembre-se também de proteger a maquiagem com um protetor de rosto e evitar pressionar os cílios contra qualquer superfície.

• Para limpar o rosto da sua boneca, você pode usar uma esponjinha de melamina que pode ser encontrada em qualquer super mercado, mais conhecida como “esponja mágica”. Usando somente a parte branca, você vai deslizar a esponja suavemente onde avistar sujeita ou acúmulos de poeira, SEM FORÇAR ABRASÃO. NÃO ESFREGUE! Não molhe a esponja na hora de usar! Use-a seca.

• Bonecas com bodyblushing, pinturas corporais ou tatuagens são sensíveis, se houver muita abrasão no local selado, pode descascar o selante e a pintura, tenha cuidado ao vestir roupas ou manipular sua boneca.

• Vai levar sua menina ou menino para passear? Ótimo! Mas lembre-se sempre de levar num local apropriado, como a própria caixa da boneca, por exemplo. Lembre-se de prendê-la para que ela não sofra nenhum acidente no caminho.

• Vai fazer reroot na sua boneca ou enviar para outra pessoa fazer? Sempre envie antes de pedir uma customização, nunca faça reroot quando a maquiagem já tiver sido feita, ou você corre sérios riscos de danificar sua boneca e também a maquiagem.

• Os cabelos da sua boneca ficaram oleosos por causa da cola que o fabricante usa na cabeça? Não indicamos que você mergulhe sua boneca na água de forma alguma, porém, se precisar mesmo fazer a limpeza, limpe somente as pontas, e use um pouco de talco na raiz para diminuir os danos. Monster Highs claras tendem a amarelar devido a cola que derrete com o tempo, e a customização não pode evitar isso, o que indicamos em 100% das vezes, é o reroot para acabar de uma vez com a cola e evitar que sua boneca fique amarelada. Quanto mais quente for o local onde você mora, mais facilidade terá de derreter a cola dentro da cabeça.

• Bonecas com olhos acrílicos são testadas contra quedas de grandes alturas, porém ainda assim, não indicamos que elas sejam colocadas em locais altos, nem que sejam entregues na mão de crianças que podem empurrar os olhos para dentro, mantenha sempre suas bonecas em segurança.

• Bonecas com rosto esculpido (Blythes e similares) tem o rosto pintado, então o dono precisará ter mais cuidado na hora do manuseio do que bonecas normais, caso a boneca caia, bata o rosto ou arranhe a maquiagem, pode descascar a tinta.

• Bonecas feitas de vinil podem ficar brilhantes em altas temperaturas, isso não é culpa da nossa customização, e sim do efeito que o selante tem para com esse material se exposto a isso. Tente manter essas bonecas em temperaturas inferiores a 30Cº. Caso Sua boneca fique brilhante por ter sido exposta ao calor, passe a esponja mágica pelo rosto dela suavemente que ela voltará ao fosco de antes, caso você queira refazer a maquiagem, teremos que cobrar outra faceup, ou a camada de selante para selá-la novamente com efeito matte.

• No reroot, você pode usar chapinha ou babyliss de até 160 Cº nos cabelos sintéticos colocados, essa é a temperatura máxima suportada sem danificar os fios, por isso, não tente temperaturas mais altas. Os cabelos podem ser penteados, presos, estilizados, sem demais problemas.

 Não use produtos químicos sobre o local onde foi feita a maquiagem! Principalmente thinner ou removedores, a menos que você queira remover a maquiagem.

 Não mergulhe sua boneca na água, muito menos na água quente! Nem a cabeça, nem os cabelos, nem nenhuma parte dela depois que ela for customizada! O gloss é acrílico e pode tornar algumas partes turvas. Em alguns BJDs o selante pode reagir com a água e criar bolhas na camada de selante se exposto por muito tempo a água.

 Não mantenha sua boneca em locais altos ou com risco de queda, o atrito com o solo pode danificar a customização, e também o material da boneca em alguns casos.

 Não risque, raspe ou arranhe a maquiagem com nenhum material pontiagudo. Não risque com canetinha, esmalte ou qualquer outro tipo de material sobre o serviço feito.

 MANTENHA SUA BONECA FORA DO ALCANCE DE CRIANÇAS E ANIMAIS DOMÉSTICOS.

 NÃO modifique a faceup feita pela artista! Cada faceup é uma arte que deve ser mantida intacta. Caso a faceup seja modificada o cliente DEVE informar as modificações feitas na hora da venda junto do nome da loja. NUNCA anuncie uma boneca com modificações na faceup como sendo feita pela loja somente, isso desrespeita o trabalho da artista.

Cuidados com as perucas de lã:

• Sua peruquinha será sempre enviada em um saquinho que a protege de poeira e dentro dela, haverá uma bola de papel que protege a wig cap de encolher ou expandir, mantendo o tamanho da cabeça da boneca preservado. Se sua peruca não estiver na sua boneca, mantenha ela sempre guardada da mesma forma como ela está sendo enviada. Não force a peruca em outra boneca que possa ter a cabeça maior, ou você não poderá mais usar para a boneca na qual foi feita.

• Você pode usar chapinha de até 160 Cº nos fios, e caso eles fiquem marcados, pentear normalmente com um pente, ou escova de dentes. A escova também pode ser utilizada para estilizar a peruca, e caso queira mantê-la fixa em algum penteado, você pode usar um pouco de amaciante com água e deixar secar.

• Sua peruca é feita com cola, e não costurada, por isso não puxe os fios com força e não lave. Se ela foi feita com algum penteado pedido, ela precisará ser mantida dessa forma, estilizá-la de outra forma, pode fazer com que a cola apareça na parte da raiz, os fios são harmonizados para que formem sempre o penteado pedido. Pode haver resquícios de cola na raiz de algumas perucas, caso ela seja presa, o cabelo pode ter algum frizz devido a lã.

• Perucas cacheadas ou estilizadas podem chegar amassadas para o cliente em casa, infelizmente isso é algo que foge do nosso controle devido ao serviço dos correios, o cliente precisará arrumar corretamente em casa.

• Não deixe a peruca na cabeça do seu BJD por longos períodos de tempo! Todos sabemos que resina é algo extremamente fácil de manchar, e embora não tenhamos visto nenhum resquício de que nossas perucas podem manchar, preferimos alertar a usar a peruca no seu boneco somente quando for fotografar.

• Não lave sua peruca! Isso é muito importante, já que a wig cap é feita com tecido e cola, se você lavar ela pode perder o formato, caso precise lavar a lã, evite pegar na wigcap.

Se tiver qualquer dúvida, antes de fazer, sempre entre em contato conosco antes, é importante que o cliente saiba que uma vez que a boneca chega na casa dele, ela é responsabilidade dele. Ela só sai do nosso ateliê quando todos os materiais já estão secos e prontos para o envio, logo, não somos responsáveis por mal uso ou descuidos, caso o cliente queira enviar a boneca para reparos devido a qualquer tipo de dano, todos os serviços serão cobrados. Logo, mesmo lendo esse aviso, se o cliente ainda quiser testar quaisquer itens acima ditos para não fazer, não nos responsabilizamos por seus resultados.

Cuidados com roupas:

• Roupas de bonecas são delicadas, por isso, não pude os botões com força, segure nas bordas na hora de puxar para abrir a peça. Não lave os produtos na maquina, lave a mão.

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Every girl or boy is made with a lot of affection, packed very carefully and sent, but when they arrive at your house, you also need to take good care of them because it’s this care that will guarantee how long a customization can last. Remember that customization is a delicate service and intended for collectors only, so it’s necessary to maintain a certain level of care with every small part of your doll. In this note we’ll teach you some tips about these care and how to preserve your girls or boys.

• After receiving your doll, you’ll need to think about a place for her exposure, if you don’t want to keep it in a box, we indicate you keep it in a cupboard, closet, or place where there is no access to dust or direct sunlight through all day. Always remember that this isn’t like a stamped makeup, dust is lodged in the face and can get hard in the lashes, hair and even part of the makeup, and after a long time storing dust, it will be very difficult to clean without ruining something. If you choose to keep your doll in a box, always remember to keep it in a dry, moisture-free environment, preferably with some anti-mildew. The ideal when storing is a cushioned place where there isn’t so much friction. Also remember to protect the makeup with a face protector and avoid pressing the eyelashes against any surface.

• To clean the face of your doll, you can use a melamine sponge that can be found in any super market, better known as "magic sponge". Using only the white part, you will slide the sponge gently wherever is dirty or have accumulations of dust, without forcing abrasion. Do not soak the sponge before use it! Use it dry.

• Are you going to take your girl or boy for a walk? Great! But always remember to take in an appropriate place, like the doll's own box, for example. Remember to arrest her so that she will not suffer any accident on the way.

• Dolls with bodyblushing, body paintings or tattoos are sensitive, if there is too much abrasion in the sealed place, you can peel the sealant and paint, be careful when dressing or handling your doll.

• Will you reroot your doll or send it for someone else who can do it for you? Always send before ordering a customization, never reroot when the makeup was already made, or you run a serious risk of damaging your doll and also the makeup.

• Has your doll's hair become oily because of the glue on his head? We don’t tell you to soak your doll in the water at all, but if you even need to do the cleaning, clean only the tips, and use a little baby powder at the root to lessen the damage. Monster Highs clear tend to yellow due to the glue that melts over time, and customization can’t prevent this, which we indicate 100% of the time, is the reroot to finish with the glue once and prevent your doll from turning yellow . The warmer the place where you live, the easier it is to melt the glue inside the doll’s head.

• Dolls with acrylic eyes are tested against falls from great heights, but we still don’t indicate they are placed in high places or delivered to the children who can push their eyes inside, always keep their dolls in safety.

• In the reroot, you can use flat iron or babyliss of up to 160 Cº in the synthetic hair placed, this is the maximum temperature supported without damaging the hair, so don’t try higher temperatures. The hair can be combed, bound, stylized, without any problems.

 Do not use chemicals on the place where the makeup was done! Mainly thinner or removers unless you want to remove the makeup.

 Do not immerse your doll in the water, even more in hot water! Neither the head, nor the hair, nor any part of it after it is customized! The gloss is acrylic and can make some parts cloudy. In some BJDs the sealant can react with water and create bubbles in the sealant layer.

 Do not keep your doll in high places or in danger of falling, friction with the ground can damage the customization, and also the material of the doll in some cases.

 Do not scrape or scratch the makeup with any sharp material. Do not scratch with a pen, nail polish or any other type of material on the service.

 KEEP YOUR DOLL OUT OF THE REACH OF CHIDREN AND PETS.

 DON’T modify the faceup made by the artist! Each faceup is an art that must be kept intact. If the faceup were modified, the customer MUST inform the modifications made at the time of sale next to the name of the store. NEVER advertise a doll with faceup modifications as being made by the store only, this disrespects the artist's work.

Care of Yarn Wigs:

• Your wig will always be sent in a bag that protects it from dust and inside it, there will be a ball of paper that protects the wig cap from shrinking or expanding, keeping the size of the doll's head preserved. If your wig isn’t on your doll, keep it wrapped in the same way it is being shipped.

• You can use flat iron up to 160 Cº on the wires, and if they are marked, comb normally with a comb, or toothbrush. The brush can also be used to stylize the wig, and if you want to keep it fixed in some hairstyle, you can use a little softener with water and let it dry.

• Your wig is made with glue, not sewn, so don’t pull the wires tightly. If it has been made with some requested hairstyle, it will need to be kept that way, stylized it in another way can cause the glue to appear in the root part, the wires are harmonized so they always form the requested hairstyle.

• Curly or stylized wigs can get wrinkled to the customer at home, unfortunately this is something that runs away from our control due to the mail service, the customer will need to customize properly at home.

• Do not leave the wig on your BJD's head for long periods of time! We all know that resin is extremely easy to stain, and although we have not seen any remnants that our wigs may stain, we prefer to warn you to wear the wig on your doll only when you are photographing.

If you have any questions, before you do, always contact us first, it’s important for the customer to know that once the doll arrives at his house, it’s his responsibility. It only leaves our studio when all the materials are already dry and ready for shipment, so we aren’t responsible for misuse or carelessness, in case the customer wants to send the doll for repairs due to any type of damage, all services will be charged. So even reading this warning, if the customer still wants to test any of the above mentioned items not to do, we aren’t responsible for their results.